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Générale d’optique

Générale d'Optique est un réseau de magasins d'optique appartenant au Groupe Grand Vision

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Leader Manager de Réseau

Points abordés :
Réveiller l'esprit de conquête
Création d'une stratégie de pilotage
Co-créer des outils simple & accessibles de pilotage au quotidien
Ecoute active, animation interactive

A mon arrivée, j'ai découvert une équipe en pleine gestion de crise par son niveau élevé d'absentéisme, de turn-over, de difficulté à recruter...

… en 6 mois , les Conquérants de l’Ouest (c’était le p’tit nom que je leur avais donné à ma prise de poste!) était passé d’un résultat de CA à -3% en juin au cumul annuel à un +0,4% à fin décembre: Chaque journée était à remporter pour chaque magasin.

… L’année qui a suivi , les West Winners ( nouveau nom que eux se sont donnés!), remportaient fièrement la 1ère place du CA en dépassement d’objectifs et d’historique.

Stratégie:
– Gérer immédiatement la situation de crise RH avec des 1ères actions fortes & impactantes.
– Réveiller la confiance & l’esprit de conquête client dans la convivialité et l’excellence.
– Considérer chaque individu & développer sa zone de génie: valoriser l’impact & la responsabilité de chaque collaborateur, chaque magasin au sein du collectif.
– Création d’une stratégie de pilotage du réseau pour que 100% des magasins de la région soient en CA positif à la fin de l’année.
– Développement de pratiques collaboratives & de co-développement.
– Célébration des victoires (chacune!).
– Mise en place de plans de développement individuels suivis & encadrés.

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