… en 6 mois , les Conquérants de l’Ouest (c’était le p’tit nom que je leur avais donné à ma prise de poste!) était passé d’un résultat de CA à -3% en juin au cumul annuel à un +0,4% à fin décembre: Chaque journée était à remporter pour chaque magasin.

… L’année qui a suivi , les West Winners ( nouveau nom que eux se sont donnés!), remportaient fièrement la 1ère place du CA en dépassement d’objectifs et d’historique.

Stratégie:
– Gérer immédiatement la situation de crise RH avec des 1ères actions fortes & impactantes.
– Réveiller la confiance & l’esprit de conquête client dans la convivialité et l’excellence.
– Considérer chaque individu & développer sa zone de génie: valoriser l’impact & la responsabilité de chaque collaborateur, chaque magasin au sein du collectif.
– Création d’une stratégie de pilotage du réseau pour que 100% des magasins de la région soient en CA positif à la fin de l’année.
– Développement de pratiques collaboratives & de co-développement.
– Célébration des victoires (chacune!).
– Mise en place de plans de développement individuels suivis & encadrés.